情報発信に関するアンケートの実施結果について

情報発信に関するアンケートの実施について

令和8年2月2日から27日までの期間で実施した「情報発信に関するアンケート」の結果を紹介します。アンケートの結果は、今後の市の情報発信の方法などに役立てます。

アンケートにご協力いただきありがとうございました。

アンケートの概要

実施期間

2月2日（月曜日）〜2月27日（金曜日）

対象者

• 市内に在住または在勤・在学の人
• 本市に関係のある人

アンケートの内容

• 広報ふじおかについて
• 藤岡市のホームページについて
• 藤岡市公式SNSについて
• 群馬テレビデータ放送について など

アンケートの回答方法

専用フォームから回答

専用フォームから入力し、ご回答ください。

アンケート集計結果

アンケートの集計結果を公表します。

回答件数

358件

1.年代を教えてください

• 20歳未満：1件
• 20歳代：29件
• 30歳代：67件
• 40歳代：50件
• 50歳代：99件
• 60歳代：65件
• 70歳以上：47件

2.居住地を教えてください

• 市内に居住：315件
• 県内に居住：35件
• 県外に居住：8件

2-2.藤岡市との関わりを教えてください（2で「県内に居住」「県外に居住」を選択した人のみ回答）

• 通勤・通学：32件
• 以前住んでいた：9件
• 親族が住んでいる：1件
• その他：1件

その他回答：「今年から居住する」との回答がありました

3.職業について教えてください

• 会社員・公務員・団体職員：210件
• 無職：61件
• パートタイマー・アルバイト：58件
• 自営業：16件
• その他：12件
• 学生：1件

その他回答：「大学教員」「農業」「専業主婦」「公的年金受給者」などの回答がありました。

4.市からの情報で必要と思うものは何ですか（複数回答可）

• ごみなどの日常生活に関する情報：273件
• 防災・消防など安全・安心に関する情報：272件
• 生活関連の手続きや税に関する情報：256件
• 観光・イベントに関する情報：255件
• 健康・医療に関する情報：247件
• 市政の重要施策に関する情報（予算・決算、各種計画など）：167件
• 子育て・教育に関する情報：137件
• 市政への参画に関する情報（意見公募、市政アンケートなど）：102件
• 人権などの啓発：46件
• その他：4件

その他回答：「国際交流についての情報」「補助金について」「福祉」などの回答がありました。

5.市からの情報をどこから入手していますか（主なものを3つまで）

• 広報ふじおか：294件
• ふじおかほっとメール：256件
• 市ホームページ：130件
• 藤岡市公式SNS（X・LINE・Instagram・YouTube）：88件
• 回覧・チラシ・ポスター：87件
• 日刊紙（上毛、読売、毎日、朝日新聞など）：37件
• 知人からの口コミ：18件
• 藤岡市公式以外のSNS（X・LINE・Instagram・YouTube など）：8件
• その他：3件
• ラジオ：1件
• 雑誌：1件

その他回答：「NHK」「インターネット（スマホ）」などの回答がありました。

年代別回答

20歳未満

• 広報ふじおか：1件
• 市ホームページ：1件

20歳代

• 広報ふじおか：23件
• 市ホームページ：17件
• ふじおかほっとメール：17件
• 回覧・チラシ・ポスター：6件
• 藤岡市公式SNS：5件
• その他：1件

30歳代

• 広報ふじおか：54件
• 市ホームページ：39件
• ふじおかほっとメール：33件
• 藤岡市公式SNS：16件
• 回覧・チラシ・ポスター：11件
• 日刊紙：6件
• 藤岡市公式以外のSNS：3件
• 知人からの口コミ：2件

40歳代

• 広報ふじおか：39件
• ふじおかほっとメール：33件
• 市ホームページ：19件
• 藤岡市公式SNS：14件
• 回覧・チラシ・ポスター：9件
• 日刊紙：9件
• 知人からの口コミ：2件

50歳代

• ふじおかほっとメール：77件
• 広報ふじおか：75件
• 藤岡市公式SNS：32件
• 市ホームページ：30件
• 回覧・チラシ・ポスター：25件
• 日刊紙：8件
• 知人からの口コミ：8件
• 藤岡市公式以外のSNS：5件
• ラジオ：1件
• 雑誌：1件
• その他：1件

60歳代

• 広報ふじおか：61件
• ふじおかほっとメール：58件
• 回覧・チラシ・ポスター：20件
• 市ホームページ：13件
• 藤岡市公式SNS：12件
• 日刊紙：9件
• 知人からの口コミ：3件

70歳代

• 広報ふじおか：41件
• ふじおかほっとメール：38件
• 回覧・チラシ・ポスター：16件
• 市ホームページ：11件
• 藤岡市公式SNS：9件
• 日刊紙：5件
• 知人からの口コミ：3件
• その他：1件

6.広報ふじおかをどれくらいの頻度で読んでいますか

• 毎号読んでいる：208件
• ほぼ毎号読んでいる：71件
• 関心がある記事が掲載されているときだけ読む：49件
• ほとんど読んでいない：21件
• 読んでいない：9件

年代別回答

20歳未満

• ほぼ毎号読んでいる：1件

20歳代

• 毎号読んでいる：14件
• ほぼ毎号読んでいる：6件
• 関心がある記事が掲載されているときだけ読む：5件
• ほとんど読んでいない：3件
• 読んでいない：1件

30歳代

• 毎号読んでいる：35件
• ほぼ毎号読んでいる：16件
• 関心がある記事が掲載されているときだけ読む：10件
• ほとんど読んでいない：5件
• 読んでいない：1件

40歳代

• 毎号読んでいる：22件
• 関心がある記事が掲載されているときだけ読む：12件
• ほぼ毎号読んでいる：9件
• ほとんど読んでいない：6件
• 読んでいない：1件

50歳代

• 毎号読んでいる：56件
• ほぼ毎号読んでいる：18件
• 関心がある記事が掲載されているときだけ読む：15件
• 読んでいない：6件
• ほとんど読んでいない：4件

60歳代

• 毎号読んでいる：43件
• ほぼ毎号読んでいる：14件
• 関心がある記事が掲載されているときだけ読む：5件
• ほとんど読んでいない：3件

70歳代

• 毎号読んでいる：38件
• ほぼ毎号読んでいる：7件
• 関心がある記事が掲載されているときだけ読む：2件

7.広報ふじおかをどの媒体で読んでいますか（複数回答可）

問6で「毎号読んでいる」「ほぼ毎号読んでいる」「関心がある記事が掲載されているときだけ読む」を選択した人のみ

• 紙媒体：279件
• 市ホームページなどの電子媒体：90件
• スマートフォン用アプリ「マチイロ」：14件
• その他：2件

8.広報ふじおかで興味がある記事を見つけたとき、どうしていますか（複数回答可）

問6で「毎号読んでいる」「ほぼ毎号読んでいる」「関心がある記事が掲載されているときだけ読む」を選択した人のみ

• イベントに参加した：121件
• 市ホームページにアクセスして詳細情報を確認した：118件
• 情報収集はするが特に行動はしない：107件
• 家族や知人に伝えた：98件
• 電話で問い合わせた：46件
• 携帯で紙面の一部を撮影して保存した：40件
• 窓口に手続きに行った：39件
• その他：2件
• SNSで話題にした：1件

その他回答：「関係者に確認」の回答がありました。

9.広報ふじおかを読みやすいと思いますか

問6で「毎号読んでいる」「ほぼ毎号読んでいる」「関心がある記事が掲載されているときだけ読む」を選択した人のみ

• どちらかというと読みやすい：188件
• 読みやすい：96件
• どちらかというと読みにくい：41件
• 読みにくい：3件

年代別回答

20歳未満

• どちらかというと読みやすい：1件

20歳代

• 読みやすい：11件
• どちらかというと読みやすい：9件
• どちらかというと読みにくい：5件

30歳代

• どちらかというと読みやすい：37件
• 読みやすい：19件
• どちらかというと読みにくい：5件

40歳代

• どちらかというと読みやすい：23件
• 読みやすい：11件
• どちらかというと読みにくい：9件

50歳代

• どちらかというと読みやすい：49件
• 読みやすい：22件
• どちらかというと読みにくい：16件
• 読みにくい：2件

60歳代

• どちらかというと読みやすい：42件
• 読みやすい：19件
• どちらかというと読みにくい：1件

70歳代

• どちらかというと読みやすい：27件
• 読みやすい：14件
• どちらかというと読みにくい：5件
• 読みにくい：1件

10.広報ふじおかを読みやすいと思う理由は何ですか（主なものを3つまで）

問9で「読みやすい」「どちらかというと読みやすい」を選択した人のみ

• 見出しが分かりやすい：103件
• 文章が分かりやすい：96件
• レイアウトが良い：95件
• 表紙などの写真が良い：80件
• 新聞と同じ縦書きで読みやすい：55件
• 読みたい記事が探しやすい：49件
• 文字が大きい：33件
• イラストが多い：26件
• その他：6件

その他回答：「見慣れているので読みやすく感じる」「読み慣れているから」などの回答がありました。

11.広報ふじおかを読みにくいと思う理由は何ですか（主なものを3つまで）

問7で「どちらかというと読みにくい」「読みにくい」を選択した人のみ

• 読みたい記事が探しにくい：22件
• レイアウトが悪い：11件
• 見出しが分かりにくい：10件
• 新聞と同じ縦書きが読みにくい：10件
• 文章が分かりにくい：9件
• 写真が少ない：6件
• 文字が小さい：5件
• その他：4件
• イラストが少ない：2件

その他回答：「冊子のように留められてない」「月1回発行となり情報量が多くなって少し読みにくい」などの回答がありました。

12.広報ふじおかについて当てはまるものは何ですか

全体の満足度

• まあまあ満足：156件
• 普通：114件
• とても満足：39件
• あまり満足していない：16
• 不満：3

興味関心

• まあまあ関心がある：144件
• 普通：114件
• 関心がある：57件
• あまり関心がない：12件
• 関心がない：1件

分かりやすさ

• まあまあ分かりやすい：114件
• 普通：114件
• 分かりやすい：82件
• 少し分かりにくい：17件
• 分かりにくい：1件

情報量

• ちょうど良い：221件
• 少し足りない：56件
• 少し多い：42件
• 少なすぎる：5件
• 多すぎる：4件

日常生活の参考

• まあまあなっている：147件
• なっている：83件
• どちらともいえない：78件
• あまりなっていない：17件
• なっていない：3件

13.広報ふじおかを読まない理由は何ですか

問6で「ほとんど読んでいない」「読んでいない」を選択した人のみ

• 欲しい情報がない：8件
• SNS・テレビ・インターネットなど他の媒体で情報を取得している：8件
• 広報ふじおかが届かない：7件
• 読む時間がない：6件
• 市政に関心がない：1件

14.広報ふじおかは「縦書き右開き」「横書き左開き」のどちらが読みやすいですか

• 縦書き右開き（現行）：132件
• 横書き左開き：113件
• どちらでも構わない：113件

15.広報ふじおかをどのような形式で読みたいですか

• 紙媒体：179件
• 両方：96件
• 電子媒体：83件

16.市ホームページをどれくらい利用していますか

• ほとんど利用しない：133件
• 月に1～2回：127件
• 週に1～2回：70件
• ほぼ毎日：15件
• 利用したことがない：13件

年代別回答

20歳未満

• 利用したことがない：1件

20歳代

• 月に1～2回：10件
• ほとんど利用しない：8件
• 週に1～2回：7件
• ほぼ毎日：3件
• 利用したことがない：1件

30歳代

• 週に1～2回：23件
• 月に1～2回：22件
• ほとんど利用しない：19件
• ほぼ毎日：3件

40歳代

• ほとんど利用しない：20件
• 月に1～2回：17件
• 週に1～2回：11件
• ほぼ毎日：1件
• 利用したことがない：1件

50歳代

• ほとんど利用しない：39件
• 月に1～2回：36件
• 週に1～2回：11件
• ほぼ毎日：7件
• 利用したことがない：6件

60歳代

• ほとんど利用しない：30件
• 月に1～2回：23件
• 週に1～2回：10件
• ほぼ毎日：1件
• 利用したことがない：1件

70歳以上

• 月に1～2回：19
• ほとんど利用しない：17件
• 週に1～2回：8件
• 利用したことがない：2件
• ほぼ毎日：1件

17.市ホームページを閲覧する際に最もよく利用する方法は何ですか

問16で「ほぼ毎日」「週に1～2回」「月に1～2回」を選択した人のみ

• 市ホームページのトップページから知りたい情報を探す：129件
• 検索エンジンから知りたい情報のキーワードを入力して検索する：41件
• ふじおかほっとメールなどに貼付されたURL からページを検索する：30件
• 広報ふじおかに掲載された2次元コードを読み取ってページを閲覧する：8件
• AI チャットボットから質問を入力して検索する：2件
• その他：2件

その他回答：「「組織から探す」で入って該当の課のページを見る」の回答がありました。

18.市ホームページでどのような内容を閲覧していますか（複数回答可）

問16で「ほぼ毎日」「週に1～2回」「月に1～2回」を選択した人のみ

• 手続きや各種申請など暮らしに必要な情報：123件」
• イベント情報：122件
• 災害などの緊急情報や防犯などの安全・安心情報：98件
• 市政に関わる最新情報（新着情報）：94件
• 市の文化や歴史など市の魅力に関する情報：27件
• その他：6件

その他回答：「保育、子育て関連の情報」「興味があるもので 詳しく知りたいこと全般」などの回答がありました。

19.市ホームページを利用した感想はどうですか

問16で「ほぼ毎日」「週に1～2回」「月に1～2回」を選択した人のみ

• どちらでもない：91件
• 見やすい：73件
• 見にくい：48件

20.市ホームページを利用した感想はどうですか（自由意見）

問19で回答した人のみ

• ページが整理されている。
• 見慣れているから
• わかりやすい所とわかりにくい所と両方ある
• わかりやすい
• レイアウトが見やすい
• 他市町村よりも見やすいと感じます。複数の見出しやアイコンが、隣同士で少し隙間ができているのが見やすいのだと思う。
• 同士がくっついていたりすると、窮屈に感じますし。
• 文字が小さい
• 写真やイラストの表現について、記事の内容と一致しており、「見やすい」と感じている
• 検索を活用すれば必要な情報にたどり着くものの、AI の検索では必要な情報にたどり着きにくいため。
• 分類や関連ページのリンクが分かりにくいから
• 目的のページへすぐ辿りつける。
• 希望する内容がヒットしない場合がある事
• ページが深層化されすぎているように思う
• 見出の文字が大きくて良い
• カテゴリー別の最新情報が一目で確認できない。検索するのではなく、カテゴリー別の最新情報がかんいに見えたほうが使いやすいと思います
• 担当課が見つけづらい

など、207件の意見がありました。

21.市ホームページを利用しない理由は何ですか

問16で「ほとんど利用しない」「利用したことがない」を選択した人のみ

• 特に見る必要がないから：91件
• 広報ふじおかなどで十分情報を得ることができるから：34件
• 藤岡市公式SNS で十分だから：13件
• その他：7件
• 市ホームページを見ることができないから：1件

その他回答：「見るまでが面倒だから」「特に開ける必要を感じていないから」「興味が沸かない」などの回答がありました。

22.SNSを利用していますか（複数回答可）

• LINEを利用している：205件
• 利用していない：144件
• Instagramを利用している：131件
• X（旧Twitter）を利用している：99件
• Facebookを利用している：35件
• TikTokを利用している：32件
• その他のSNSを利用している：3件

その他のSNSを利用している：「メール」「Threads」「YouTube」などの回答がありました。

23.市公式SNSを利用していますか（複数回答可）

• LINEを友達登録をしている：136件
• 利用していない：64件
• Instagramをフォローしている：30件
• X（旧Twitter）をフォローしている：29件
• YouTubeをチャンネル登録している：7件

24.市公式SNSでどんな情報を積極的に発信してほしいですか（複数回答可）

問23で「X（旧Twitter）をフォローしている」「LINE を友達登録している」「Instagram をフォローしている」「YouTube をチャンネル登録している」を選択した人のみ

• イベント情報：114件
• 防災情報：106件
• お得なクーポン配信やお得なキャンペーンの実施：72件
• 行政サービス（窓口や相談など）や施設利用の予約：69件
• ごみの出し方・分別の情報：54件
• よくある問い合わせへの回答の充実：30件
• 道路などの損傷箇所の情報：41件
• ごみの収集日を当日または前日に通知：21件
• その他：2件

その他回答：「補助金情報」「特にありません」との回答がありました。

25.市公式SNSで発信している情報はどうですか

問23で「X（旧Twitter）をフォローしている」「LINE を友達登録している」「Instagram をフォローしている」「YouTube をチャンネル登録している」を選択した人のみ

• 普通：59件
• まあまあ必要な情報が発信されている：54件
• あまり必要な情報が発信されていない：16件
• 必要な情報が発信されている：15件
• 必要な情報が発信されていない：3件
• その他：3件

その他回答：「自分にとって不要な情報が多く配信されている。」「いらない情報が多い」「フォローはしているがあまり閲覧していない」の回答がありました。

26.市公式SNSを利用しない理由は何ですか

問23で「どれも利用しない」を選択した人のみ

• 広報ふじおかなどで十分情報を得ることができるから：35件
• その他：12
• 市公式SNSでは必要な情報が発信されないため：10件
• 市政情報に関心がないため：7件

その他回答：「あるのを知らなかった為」「更新頻度が少ないため、タイムリーではない」「必要な情報を必要な時に自ら探す」「必要なときはホームページで確認するため」「ほっとメールに登録しているため」「使いたくない」「知らなかったため」などの回答がありました。

27.群馬テレビデータ放送を利用し、どれくらいの頻度で情報を取得していますか

• 利用したことがない：220件
• ほとんど利用しない：103件
• 月に1～2回：21件
• 週に1～2回：7件
• ほぼ毎日：7件

年代別回答

20歳未満

• 利用したことがない ：1件

20歳代

• 利用したことがない：22件
• ほとんど利用しない：6件
• 月に1～2回：1件

30歳代

• 利用したことがない：41件
• ほとんど利用しない：23件
• 月に1～2回：2件
• ほぼ毎日：1件

40歳代

• 利用したことがない：29件
• ほとんど利用しない：16件
• 月に1～2回：4件
• 週に1～2回：1件

50歳代

• 利用したことがない：66件
• ほとんど利用しない：27件
• 月に1～2回：4件
• 週に1～2回：2件

60歳代

• 利用したことがない：36件
• ほとんど利用しない：17件
• 月に1～2回：7件
• ほぼ毎日：3件
• 週に1～2回：2件

70歳代

• 利用したことがない：25件
• ほとんど利用しない：14件
• 月に1～2回：3件
• ほぼ毎日：3件
• 週に1～2回：2件

28.群馬テレビデータ放送でどのような市政情報を積極的に発信してほしいですか（複数回答可）

問27で「ほぼ毎日」「週に1～2回」「月に1～2回」を選択した人のみ】

• イベント情報：27件
• 防災情報：26件
• 行政サービス（窓口や相談など）や施設利用の予約：9件
• ごみの出し方・分別の情報： 9件
• お得なクーポン配信やお得なキャンペーンの実施：8件
• 道路などの損傷箇所の情報：7件
• よくある問い合わせへの回答の充実：6件
• ごみの収集日を当日または前日に通知：4件

29.群馬テレビデータ放送で発信している情報はどうですか

問27で「ほぼ毎日」「週に1～2回」「月に1～2回」を選択した人のみ

• 普通：14件
• まあまあ必要な情報が発信されている：13件
• 必要な情報が発信されている：4件
• あまり必要な情報が発信されていない：3件
• 必要な情報が発信されていない：1件

30.群馬テレビデータ放送を利用しない理由はなんですか

問27で「ほとんど利用しない」「利用したことがない」を選択した人のみ

• 情報が発信されていることを知らなかった：149件
• 広報ふじおかなど他の媒体で十分情報を得ることができるから：108件
• テレビが見れる環境にない：36件
• 必要な情報が発信されていない：17件
• 市政に関心がない：12件
• その他：1件

その他回答：「群テレを見ない」の回答がありました。

31.「広報ふじおか」「市ホームページ」「市公式SNSなどの情報発信」について（自由記載）

回答数:71件

自由記述内容の主な内訳

• 情報発信全般の意見：19件
• 広報紙に関する意見：36件
• 市ホームページに関する意見：4件
• その他市政に関する意見等：12件

（注釈）記述内容を上記の項目に振り分けて件数を算出していますが、1つの回答に複数の項目に及ぶ記述があった場合は、それぞれの項目でカウントをしているため、回答数の合計は71件にはなりません