過去に寄せられた意見・提言（平成30年1月受け付け分）
平成30年1月に寄せられた意見・提言
藤岡総合病院看護師について
内容（平成30年1月4日受け付け）
公立藤岡総合病院のことでお話(意見)(悩み)を聞いて下さい！本来であれば医院長様に言いたいのですが！看護師(全ての看護師ではないのですが)の対応があまりにも酷い病棟があり雑談が多い！笑い声が響きわたる！患者にたいしてうるさいだの面倒くさいだの昼間は寝るなだの!呼び出しのベルがなっていても面倒くさそうに来る！いいよ後で行けばだの！多々暴言を耳にします！安心して家族を任せられる場所がそんな所では・・・他の身内家族の方からも悩みを聞いています！自分も朝から晩まで高齢の母の毎日付き添いで疲れて家に帰ってから心配でなりません?寝られません?市長様より医院長様に看護師の教育の徹底をお願いしますとお願いしてもらえませんでしょうか!藤岡総合の評判の悪さが広がらないように！よろしくお願いします！
回答
このたびは、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
市民の皆様のご理解ご協力をいただき、昨年11月に新病院を開院することができました。本市といたしましても、新病院においては、今まで以上に安全で良質な医療を提供していくことを期待しているところです。
病院長にご指摘いただいた内容を伝え、職員教育の徹底を要請し、次のとおり回答を得ました。今後もお気づきの点がありましたらご意見をお寄せいただければ幸いです。
（藤岡総合病院の回答）
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、信頼の回復に努めてまいります。
看護部の基本方針である、患者様の命と尊厳を守る心のこもった看護を提供できるよう、各自が真剣に患者様に向き合うとともに、態度や振る舞い、表情に十分注意いたします。
担当課
健康づくり課
藤岡歴史館古墳めぐりの告知について
内容（平成30年1月12日受け付け）
地区の回覧もしくは広報で 案内を見ましたその時の内容は 藤岡市内の古墳遺跡をバスで巡るという内容の案内で午前10時と午後2時申し込み締め切りは1月19日とありました。その後 数日前上毛で 案内の記事を見たという知人の希望で 本日電話したところ定員になったので 受付は終了しましたと言われました。
何か腑に落ちないのは申し込み締め切り 19日と書いてあったのはいったい何だったのでしょう。むしろ 午前と午後それぞれ 先着順20名になり次第受付終了と記事に書くのが 市民に対して良かったのではないでしょうか 。
回答
ご指摘いただきました地区の回覧については、「定員 各回20名 先着順」と記載しております。定員に満たなかった場合の最終締め切りとして、1月19日を設定しておりましたが、今回については想定より多くの皆様にお申し込みいただいたため、19日を待たず定員に達してしまった次第です。今後も藤岡歴史館での企画展をはじめ、様々イベント等を開催していく予定でございますので、ご来場ご参加をお待ちしております。
担当課
文化財保護課
藤岡総合病院の広報について
内容（平成30年1月29日受け付け）
新しい設備の整った総合病院が出来たことは、市民にとって喜ばしいことですが箱だけ出来て、中身が伴わなければ市民の不安材料は、何も解決いたしません。かなりの前から市民の間では、藤岡総合病院の医療の質に不安視する声があります。近くにくすの木があるからまだいいとか。
医師による患者への心無い発言も過去には、聞いたことがあります。さすがに今はないでしょうが、建物や医療設備が整ったのですから中身の医療の質を高かめていくために、これからどのように計画しているのか一番市民の関心ごとですから、お答えおねがいいたします。むしろ、広報などでおねがいしたい。
どのような市民のためになる総合病院にしていくのか。これは市民にとって重要なことなので市長自身の声でお願い致します
回答
ご意見ありがとうございます。公立藤岡総合病院の回答をお伝えさせていただきます。なお、公立藤岡総合病院については広報ふじおか1月1日号6-7ページにて掲載していますので併せてご確認をお願い致します。
（藤岡総合病院の回答）
病院運営の基本方針に「患者さんの意思を尊重し、信頼される医療を提供します。」の一文があります。これを実現し遂行するため、接遇を強化するための研修の実施や、入退院支援の強化を目的として、患者支援センター、緩和ケアセンターを開設しワンストップで患者支援をできる体制を整備しました。病気での不安やお困りのことがあれば、是非活用ください。
担当課
健康づくり課
更新日：2021年12月01日